Hoe vraag ik restitutie aan voor mijn vliegticket?

Wanneer je ervoor kiest om een vlucht zelf te annuleren, verschilt het restitutiebeleid per luchtvaartmaatschappij en type ticket dat je hebt gekocht. Het kan zijn dat je recht hebt op een volledige- / gedeeltelijke terugbetaling of dat je ticket niet restitueerbaar is, wat betekent dat je de betaalde kosten voor je boeking niet terugkrijgt. We raden je aan de algemene voorwaarden van je ticket te raadplegen voor de meest relevante informatie over restituties in geval van annulering. 

Als je recht hebt op een (gedeeltelijke) restitutie, kunnen wij je helpen met het terugbetaling proces. Je dient hiervoor rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Let op!

Als je je vlucht bij een goedkope luchtvaartmaatschappij (een zogenaamde Low Cost maatschappij) hebt geboekt, moet je rechtstreeks contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij om je vlucht(en) te annuleren en de terugbetaling (indien van toepassing) zelf aan te vragen. In veel gevallen geeft een lowcost maatschappij geen restitutie indien je zelf de boeking moet annuleren.

Bij de onderstaande low cost maatschappijen kan je via de link direct naar de betreffende pagina gaan om je boeking te beheren: 

• Transavia Klik hier om naar mijn transavia te gaan om je boeking te annuleren
• Ryanair Klik hier om naar mijn Ryanair te gaan om je boeking te annuleren  
• Wizzair Klik hier om naar mijn Wizzair te gaan om je boeking te annuleren  
• Pegasus Airlines Klik hier om naar mijn Pegasus te gaan om je boeking te annuleren  
• TUIfly Belgium Klik hier om naar mijn TUIfly te gaan om je boeking te annuleren  
• Sun Express Klik hier om naar mijn Sun Express te gaan om je boeking te annuleren
• Corendon Klik hier om naar mijn Corendon te gaan om je boeking te annuleren  
• Aegean Airlines Klik hier om naar mijn Aegean Air te gaan om je boeking te annuleren  
• Easyjet Klik hier om naar mijn Easyjet te gaan om je boeking te annuleren  

Hieronder vind je meer informatie over hoe je bij de onderstaande low cost maatschappij kan inloggen zodat je je boeking kan beheren:

Transavia 

Vul je boekingsnummer in en achternaam hoofdboeker en vertrekdatum.

Ryanair

Vul je gegevens in onder 'Reserveringsnummer' en klik dan op boeking verifiëren (onder aan pagina). Gebruik altijd de boekingsreferentie en het unieke e-mailadres dat wij voor je hebben aangemaakt. Deze gegevens vind je in je e-ticket. Loop vervolgens de stappen door van verificatie. Vul niet je eigen e-mailadres in, want dit zal niet werken.

Klik vervolgens op 'Boeking beheren', waarna je de optie krijgt om je vlucht(en) en/of naam te wijzigen. Volg de stappen en betaal rechtstreeks aan Ryanair om je wijziging te bevestigen.

Easyjet & Wizzair

Je boeking wijzigen is enkel mogelijk met een uniek e-mailadres en wachtwoord. Dit kan je aanmaken op de site van Wizzair en Easyjet.

Overige low cost maatschappijen

Vlieg je met een andere low-cost luchtvaartmaatschappij? Ga naar de website van deze luchtvaartmaatschappij en login met de gegevens uit je e-ticket of maak eerst een account aan. Volg de stappen op de website en betaal rechtstreeks aan de luchtvaartmaatschappij om je wijziging te bevestigen. Wij kunnen je daar helaas niet bij helpen. 

Lukt het wijzigen niet? Neem dan rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij.